따뜻한 하우

카카오톡으로 동영상을 보낼 때나 받을 때 영상이 끊기거나 멈추는 경우가 많아요.
하지만 대부분 간단한 조치로 해결이 가능하니 아래 방법을 차근차근 따라 해보세요.

스마트폰 저장공간이 부족하면 영상 렌더링이 원활하게 이뤄지지 않아요.
불필요한 앱, 사진, 대용량 파일을 정리해 여유 공간을 확보해보세요.
최소 3GB 이상의 저장공간이 있어야 카카오톡 동영상 기능이 원활하게 작동돼요.

카카오톡은 사용하면서 쌓이는 캐시가 많아요.
[설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 저장공간 → 캐시 삭제]로 쉽게 정리 가능해요.
캐시를 지우면 렉과 끊김 현상이 상당히 개선돼요.

오래된 스마트폰이나 업데이트가 안 된 OS는 카카오톡 최신 기능과 호환되지 않을 수 있어요.
기기의 소프트웨어와 카카오톡 앱 모두 최신 버전으로 유지해야 오류가 줄어들어요.

네트워크가 불안정하면 동영상 다운로드와 재생이 끊겨요.
와이파이 상태가 불안정하다면 LTE로 바꾸거나 반대로 전환해보세요.
또는 데이터 절약모드 설정을 끄는 것도 도움이 돼요.

설정에서 영상 자동 재생이 꺼져있거나, 앱 자체에 오류가 있을 수 있어요.
[설정 → 채팅 → 자동 다운로드 설정 확인] 후 초기화하거나, 앱을 삭제 후 재설치하면 해결되는 경우가 많아요.

카카오톡 영상 끊김은 대부분 사용자가 직접 해결할 수 있는 간단한 문제예요.
위 방법을 한 가지씩 점검하면서 실행하면 깔끔하게 문제를 해결할 수 있어요.
더 이상 멈추는 영상으로 답답해하지 말고, 지금 바로 점검해보세요!

따뜻한 하루